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20 septembre 2018

L’Intelligence Artificielle révolutionne le service client

Devoteam et Service Now ont réalisé une étude sur l’apport de l’intelligence artificielle au service clients. Les résultats de cette étude sont rapportés dans un livre blanc, en anglais, et dans une infographie. Ce rapport explore comment la révolution de l’IA crée un nouveau service client répondant spécifiquement à ces questions clés : Compte tenu [...]
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31 août 2018

Intelligence Artificielle (IA) et Marketing

Le site Decideo rapporte des chiffres publiés par le CMIT, le Club des Directeurs Marketing et communication de l’IT). En voici quelques extraits : De par l’importance des enjeux, l’objectif des marketeurs est d’utiliser davantage cette technologie : 67% des directeurs et responsables marketing envisagent d’utiliser davantage l’IA au cours des 12 prochains mois3. 80% [...]
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14 mai 2018

L’Intelligence Artificielle Google (IA) qui imite la conversation humaine

Chaque semaine, de nouvelles avancées sont annoncées en matière d’IA, l’Intelligence Artificielle. Elles émanent pour la plupart de très grands acteurs de l’IT, qui sont engagés dans cette voie avec d’énormes moyens de recherche et développement. La semaine dernière, c’est Google, l’un des principaux acteurs du domaine de l’IA, qui a fait l’annonce et la [...]
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30 avril 2018

Intelligence Artificielle (IA) : 5 idées fausses

Le Washington Post revient dans un article sur certaines questions récurrentes à propos de l’IA (intelligence artificielle). Voici les 5 questions retenues et quelques éléments de réponse, extraits de l’article… On peut faire la différence entre l’intelligence artificielle et un humain […] Mais l’IA écrit déjà des nouvelles financières, des reportages sportifs et des bulletins [...]
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