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Des PME satisfaites de leur CRM, mais qui l’exploitent mal
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Des PME satisfaites de leur CRM, mais qui l’exploitent mal

by Cloud Guru21 mai 2015

SAGE a publié une infographie illustrant les résultats d’une étude menée par Sage en mars et avril 2015 sur l’équipement des PME en logiciels CRM.

Dans le cadre de cette étude, on découvre que les PME équipées sont plutôt satisfaites de leur logiciel CRM mais que leur potentiel est sous-exploité. Encore peu de PME sont cependant équipées, alors que les attentes sont fortes et que le pilotage de la relation client leur apparaît comme nécessaire.

Nous vous invitons à découvrir les principaux résultats de cette étude dans l’infographie ci-dessous.
Par ailleurs, pour avancer dans votre réflexion vers le CRM, nous vous proposons de télécharger le guide SaaS Guru.

210515_Infographie CRM_Sage_01

 

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