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Infographie : les seniors, laissés pour compte du numérique
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Infographie : les seniors, laissés pour compte du numérique

by Cloud Guru3 juillet 2018

Le site SilverEco rapporte les résultats d’une étude du CSA sur les Seniors et l’usage du numérique.
Ces résultats sont traduits en images dans une infographie que vous pourrez consulter ci-dessous.

Selon ces chiffres, les seniors ne sont pas toujours à l’aise avec l’Internet et le Numérique. C’est le cas pour 57% d’entre eux.
Il est important de noter que cet inconfort se traduit notamment par des blocages au niveau des achats et des démarches sur Internet.

D’où l’intérêt pour les entreprises de proposer d’autres solutions plus accessibles pour le contact clients, en laissant en place des lignes téléphoniques directes par exemple.

 

 

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