Marketing/CRM/Relation Clients
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4 février 2019

Les Chatbots en 2019 en infographie

Keyrus, qui étudie les Chatbots, leur utilisation et leur marché régulièrement, nous livre de nouveau quelques chiffres illustrés dans une infographie. Vous la découvrirez ci-dessous, en voici quelques enseignements : La croissance du marché est estimée à 24%, pour un marché d’environ 1,25 Md€ 39% des répondants admettent que les Chatbots ont influencé leur décision [...]
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20 décembre 2018

Chatbot : les tendance 2019 en infographie

Keyrus livre une infographie révélatrice sur le chabot. Vous y découvrirez 7 tendances identifiées pour 2019. A noter par exemple : les principaux avantages perçus sont la disponibilité et la rapidité des réponses les « digitals concierges » se développent développement des Bots vocaux   Vous souhaitez nous soumettre un article pour publication ou avez besoin d’assistance [...]
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7 décembre 2018

Marketing : les 12 prédictions de Kantar pour 2019

Kantar, livre ses prédictions marketing pour l’année 2019. Elles sont au nombre de 12, et sont les suivantes : Les outils d’analytics basés sur l’intelligence artificielle (IA) résoudront les dilemmes qui se posent aux professionnels du marketing en matière de ROI de leurs actions intégrées on/offline. Les marketeurs vont commencer à exploiter l’audio de façon [...]
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30 novembre 2018

Martech : 29% du budget des CMO en 2019 selon Gartner

Le site chiefmartec revient sur la publication par Gartner de son baromètre annuel sur la Martech. Extraits : Lors de la publication de l’enquête annuelle sur les dépenses des directeurs marketing de Gartner pour 2017-2018, beaucoup ont compris que l’argent alloué par les directeurs marketing au marketing technologique était tombé à 22% de leur budget, [...]
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