Marketing/CRM/Relation Clients
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3 juillet 2018

Infographie : les seniors, laissés pour compte du numérique

Le site SilverEco rapporte les résultats d’une étude du CSA sur les Seniors et l’usage du numérique. Ces résultats sont traduits en images dans une infographie que vous pourrez consulter ci-dessous. Selon ces chiffres, les seniors ne sont pas toujours à l’aise avec l’Internet et le Numérique. C’est le cas pour 57% d’entre eux. Il [...]
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22 juin 2018

Infographie : le marketing digital sur Twitter

Le site semrush a réalisé une étude portant sur les hashtag marketing utilisés sur Twitter. Les résultats en sont repris dans l’infographie ci-dessous. On y apprend notamment que les principaux termes utilisés avec #Marketing #MarketingDigital ou #DigitalMarketing sont dans l’ordre : SocialMedia, Infographie, et FlashTweet De même, les sujets les plus utilisés avec ces 3 [...]
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4 avril 2018

Livre Blanc : Mon Projet CRM – Le cahier des charges

Régulièrement, Cloud/SaaS Guru vous présente les solutions incontournables de la transition numérique. Le changement, l’adaptabilité, la souplesse sont devenus les qualités essentielles nécessaires à la réussite des entreprises, confrontées à un contexte économique et réglementaire complexe et mouvant. Pour y faire face, les éditeurs proposent des solutions ou applications souvent pertinentes et efficaces, mais parfois [...]
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19 mars 2018

ChatBot : les chiffres et une infographie

La MMA (Mobile Marketing Association), a réalisé une étude sur le ChatBot, et en a tiré une infographie riche d’enseignements. On y apprend notamment que depuis le lancement de la plateforme Messenger, plus de 200.000 chatbot ont été lancé sur Facebook. Les principaux usages des entreprises pour ces Chatbot sont : le support client (66%), [...]
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