Marketing/CRM/Relation Clients
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3 octobre 2017

CRM : quels sont les vrais leaders du marché ?

IDC publie les résultats d’une étude portant sur le marché français des logiciels CRM. Selon cette étude, le marché français continuera à croitre fortement pour atteindre 1065 M€ en 2021. Ce qui représente une croissance annuelle de 6% par an jusqu’en 2021, sur un marché qui constitue 7% du marché total des logiciels. Les solutions [...]
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29 septembre 2017

Quel contenu engageant publier sur Linkedin ?

Le contenu reste un élément essentiel de la communication et du marketing, certainement le socle indispensable à toute action efficace et pérenne en ces domaines. Mais quel type de contenu recueille le plus d’assentiment de la part du public que vous souhaitez cibler ? Pour répondre à cette question, le réseau social Linkedin a interrogé [...]
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7 juillet 2017

Social Selling : un guide pour débuter et progresser

Comme vous ne le savez peut-être pas encore, le «Social Selling», c’est l’art et la manière d’exploiter les réseaux sociaux pour développer ses ventes. Pour découvrir le Social Selling ou parfaire vos connaissances, nous vous proposons un guide réalisé avec les grands acteurs de ce domaine. Dans ce guide, les praticiens du Social Selling partagent [...]
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6 juillet 2017

Infographie : le Livechat en chiffres et en images

Le site Skiiled livre une infographie riche d’enseignements sur l’utilisation des Livechat, de plus en plus présents sur l’internet. Vous y apprendrez notamment que le livechat obtient une meilleure note de satisfaction (92%) que la réponse vocale, le questionnaire web, le mail ou facebook et twitter. Nous vous invitons à découvrir ces chiffres dans l’infographie [...]
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