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22 février 2017

Etude Deloitte Data 2017 : les tendances Marketing

Le cabinet Deloitte a publié son étude annuelle « Data et Analytics », sous titrée « le métier à l’heure de la Data ». Cette étude donne les tendances 2017 et « décrypte les défis et perspectives pour 5 fonctions clés de l’entreprise ». Parmi celles-ci, le marketing, dont voici quelques extraits. Après quelques années d’études et de diverses expérimentations, les [...]
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7 février 2017

Le collaboratif peut-il réconcilier SI et Sales ?

Par Ania Mysliwiec, responsable des partenariats chez TRASER Software GmbH. Il y a quelques temps, un jeudi après-midi dans l’open space commercial, je reçois un mail d’un expéditeur sous la forme [monemployeur]@gmail.com, avec un beau logo de la société, m’invitant à remplir un formulaire dans lequel je saisirai mon login et mon mot de passe [...]
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6 février 2017

Social Selling : un guide pour bien débuter et progresser

Comme vous ne le savez peut-être pas encore, le «Social Selling», c’est l’art et la manière d’exploiter les réseaux sociaux pour développer ses ventes. Dans ce guide, les praticiens du Social Selling partagent leur expérience de la transformation numérique, de la vente complexe et du marketing B2B. Nous vous invitons à découvrir un guide dédié [...]
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1 février 2017

EBP, service client de l’année 2017

La stratégie de développement autour des services, mise en place ces dernières années par EBP, récompensée par le trophée « Élu Service Client de l’Année 2017* ». L’Élection du Service Client de l’Année, organisée par Viséo Customer Insights, est l’occasion de tester et d’évaluer la qualité du service client des entreprises qui souhaitent en mesurer [...]
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