Déterminer ce qu’il va advenir du travail et des ressources humaines, face à la montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA), est une question désormais récurrente qui dépasse même le cadre du secteur IT et de l’entreprise en général. C’est pourquoi il est intéressant de découvrir les points de vues d’experts divers sur ce sujet [...]
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12 juillet 2017
Le Forum Economique Mondial explore la Blockchain
Le Forum économique mondial s’est penché sur la Blockchain, et notamment sur son mode de gouvernance. Il en résulte un livre blanc sérieux et documenté, « Realizing the Potential of Blockchain », qui explore les modes de gestion de la blockchain et des crypto-monnaies. Ce livre blanc est disponible en anglais, mais nous vous en livrons l’introduction [...]
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7 juillet 2017
Social Selling : un guide pour débuter et progresser
Comme vous ne le savez peut-être pas encore, le «Social Selling», c’est l’art et la manière d’exploiter les réseaux sociaux pour développer ses ventes. Pour découvrir le Social Selling ou parfaire vos connaissances, nous vous proposons un guide réalisé avec les grands acteurs de ce domaine. Dans ce guide, les praticiens du Social Selling partagent [...]
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6 juillet 2017
Infographie : le Livechat en chiffres et en images
Le site Skiiled livre une infographie riche d’enseignements sur l’utilisation des Livechat, de plus en plus présents sur l’internet. Vous y apprendrez notamment que le livechat obtient une meilleure note de satisfaction (92%) que la réponse vocale, le questionnaire web, le mail ou facebook et twitter. Nous vous invitons à découvrir ces chiffres dans l’infographie [...]
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