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20 septembre 2018

L’Intelligence Artificielle révolutionne le service client

Devoteam et Service Now ont réalisé une étude sur l’apport de l’intelligence artificielle au service clients. Les résultats de cette étude sont rapportés dans un livre blanc, en anglais, et dans une infographie. Ce rapport explore comment la révolution de l’IA crée un nouveau service client répondant spécifiquement à ces questions clés : Compte tenu [...]
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18 septembre 2018

De nouveaux métiers pour le SI

Le CIGREF publie une nouvelle version de sa nomenclature des métiers du Système d’Information, mise à jour pour 2018. Ce document, publié la dernière fois en 2015, répertorie les différents métiers liés au S.I., et classés par catégories. Cette nomenclature des métiers des systèmes d’information du CIGREF présente de façon synthétique les principales «missions», «activités [...]
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13 septembre 2018

5 métiers menacés par l’Intelligence Artificielle

C’est une question qui intéresse le plus grand nombre : quel sera l’impact de l’intelligence artificielle sur l’emploi, et sur certains métiers en particulier ? L’institut Sapiens tente de répondre à cette question avec une étude publiée récemment. Cette étude s’intéresse notamment à 5 métiers qui sont menacés à moyenne échéance. En voici quelques extraits [...]
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10 septembre 2018

Google, 20 ans d’hégémonie

Le site Statista célèbre à sa manière les 20 ans de Google, en publiant une infographie. Elle reprend les principaux chiffres de cette double décennie, concernant le célèbre moteur de recherche. Si celui-ci a officiellement commencé sa carrière le 27 septembre 1998, il avait en fait commencé sa carrière en tant qu’entreprise le 4 septembre [...]
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